Они думают за NAS: История бренда QNAP

Не так уж много мы знаем ИТ-компаний, которые в силу специфики рынка высокотехнологичных устройств смогли бы быстро адаптироваться к жестким условиям конкуренции XXI века и всего за несколько лет утвердиться в лидерах своей отрасли. В качестве примера можно привести QNAP – тайваньскую компанию, которой удалось за шесть лет достичь заметных успехов на рынке сетевых накопителей и систем видеонаблюдения.

Компания QNAP Systems Inc была создана в 2004 году группой инженеров и проектировщиков с богатым исследовательским опытом и большим багажом знаний в предметной области. Дебютные серии сетевых хранилищ практически сразу получили признание, благодаря высокой надежности, эффективности и качеству. QNAP, кстати, — это сокращение от Quality Network Appliance Provider, или, в переводе, «поставщик качественных сетевых устройств». По-русски, конечно, немного вычурно, но восток, вынужденный говорить с миром на английском языке — дело тонкое.

Ключевые элементы стратегии QNAP — упор на собственные исследования и разработки, быстрый вывод изделий на рынок путем гибкой методологии разработки.

Секреты успеха QNAP, по ее собственному мнению, кроются в основных компетенциях компании, среди которых, прежде всего, можно выделить богатый опыт оптимизации Linux для использования в различных встраиваемых системах, собственную единую систему управления устройством (management software) для всех выпускаемых моделей, обширный опыт программирования специализированных процессоров ввода/вывода и ноу-хау в области аппаратной обработки TCP/IP(TCP/IP OffloadEngine).

Интересно, что каждая новая модель жесткого диска тестируется на совместимость с устройствами QNAP, а системы видеонаблюдения адаптируются для каждой новой IP-камеры. Залог аппаратно-программного здоровья продукции QNAP — обязательная обкатка в течение 72 часов для всех многодисковых устройств в процессе производства и системный 200-часовой стресс-тест в реальной многопользовательской среде для каждого релиза ПО.

Компания тесно сотрудничает с потребителями (сообщество активных пользователей — свыше 26 тысяч человек) и постоянно совершенствует программное обеспечение систем не только грядущих, находящихся в разработке, но и уже выпущенных. Поддерживая двухсторонний контакт с потребителями, QNAP старается воплотить в своих продуктах все инновации и одновременно учесть пожелания пользователей.

Стремление угодить своему покупателю выражается не только в самих продуктах, но и в самом уровне поддержки. Например, в процессе подготовки материала нам даже удалось найти «фирменную» корпоративную энциклопедию, расположенную по адресу wiki.qnap.com . Этот информационный ресурс, основанный на движке Wiki, призван дать ответы на часто задаваемые вопросы, представить пользователям ряд мануалов, полезных советов и даже рекомендаций по программной модернизации и модификации продуктов. В отличие от некоторых других компаний, QNAP приветствует деятельность независимых энтузиастов и не препятствует распространению информации на темы, связанные с улучшением качества работы и повышением эффективности производимых решений.

Большинству наших читателей QNAP знакома благодаря домашним системам хранения данных, однако в ассортименте компании имеется большое количество устройств, предназначенных для использования в небольших и средних компаниях. При этом QNAP уже два года с не меньшим успехом выпускает сетевые системы видеонаблюдения и сравнительно недавно расширила ассортимент продукции сетевыми медиаплеерами класса high-end.

Чтобы наиболее эффективно работать на рынке России и стран СНГ, QNAP обзавелась российским представительством. Московский офис компании был открыт осенью 2009 года. Всего за полгода российским сотрудникам удалось построить канал сбыта, увеличить потребительский интерес и повысить узнаваемость марки, а также наладить регулярные поставки. Важно отметить, что QNAP начала свою деятельность не с продаж, а именно с предварительной подготовки к плодотворной работе. В списке первоочередных задач, которые были поставлены перед московским офисом, — организация высокого уровня технической поддержки и клиентского сервиса. В этом году открывается учебный центр, в котором будут готовиться специалисты компаний-партнеров в области NAS и NVR. Сама система организации продаж использует классическую, трехуровневую схему, когда каждый дистрибьютор обладает собственной партнерской сетью, предоставляющей оборудование непосредственно для клиентов. При этом QNAP открыта для сотрудничества с новыми компаниями, и соответствующая информация предлагается для изучения на официальном сайте.

Несмотря на то, что с наиболее интересными продуктами QNAP наши читатели уже могли ознакомиться на страницах нашего журнала, мы все-таки напомним о некоторых продуктах QNAP, которые наиболее полно характеризуют саму компанию и ее сферу деятельности. Большой популярностью сегодня пользуются двухдисковые NAS – такие как QNAP TS-210, который почти полностью унаследовал программные возможности более старшей модели QNAP TS-219P. Здесь предусмотрен и контроллер iSCSI Target/Initiator, и удобный сетевой сервис Bonjour, и веб-интерфейс на базе технологии AJAX. Обе вышеупомянутые модели отличаются крайне низким энергопотреблением на уровне не более 25 Вт.

Если требуется более емкая система, то в ассортименте QNAP есть такие модели, как QNAP TS-410 и QNAP TS-419P, рассчитанные на работу с четырьмя накопителями. Между собой эти устройства отличаются в первую очередь за счет различных CPU. Оба используют модели от Marvell, однако QNAP TS-410 оснащен процессором, функционирующим на частоте 800 МГц, а более производительный QNAP TS-419P обладает процессором с тактовой частотой 1.2 ГГц. Важно отметить, что в устройствах QNAP используются и другие процессоры: Intel Atom D410, Intel Atom D510, Intel Core 2 Duo). Если затрагивать тему сетевой видеорегистрации, то большой популярностью пользуется модель QNAP NVR-104, разработанная специально для домашнего использования и малых офисов. Система оснащена отсеком для жесткого диска и способна записывать сигнал с учетом стандарта H.264, MxPEG, MPEG-4 или M-JPEG по желанию пользователя.

На недавно прошедшей выставке CeBIT 2010, о которой ты мог читать в прошлом номере нашего журнала, был представлен новый сетевой медиаплеер QNAP NMP-1000P класса HD Cinema. Новинка может быть легко интегрирована в систему домашнего кинотеатра и подключена к ЖК-панели для того, чтобы пользователь мог при любых обстоятельствах и условиях проигрывать цифровые видеозаписи. Девайс оснащен разъемом HDMI 1.3a, высококлассным аудиомодулем Wolfson WM8524 и интерфейсом для использования полноценных SATA-винчестеров. Здесь также предусмотрена возможность беспроводного подключения по 802.11g/n.

Представленный мультимедиаплеер поддерживает разрешение Full HD (1920х1280 точек) и работает с большинством популярных видеоформатов, в том числе H.264 MKV, M2TS, FLAC и BDMV. Из поддерживаемых плеером технологий следует отметить Dolby TrueHD и DTS HD, что дает возможность пользователю подключать устройство к высококлассным акустическим системам, не беспокоясь о качестве выходного аудиотракта. Плеер поддерживает некоторые функции, доступные NAS, может функционировать как FTP-сервер. Что касается новинок в области сетевых хранилищ, то в ближайшее время российским покупателям будут доступны модели QNAP TS-239 Pro II и QNAP TS-439 Pro II.

Первое решение можно отнести к классу многоцелевых RAID-накопителей нового поколения, где функции сетевого хранилища дополнены функциями iSCSI Initiator, а также возможностью изменения уровня массива. Устройство работает на базе процессора Intel Atom D410 с тактовой частотой 1.66 ГГц при поддержке 1 Гб оперативной памяти и сетевой платформы на базе Linux Embedded. Таким образом, мы получаем уже полнофункциональную рабочую станцию, нацеленную на максимально широкий круг задач, среди которых круглосуточное наблюдение и резервное копирование. Вторая новинка, более мощная, а именно QNAP TS-439 Pro II предлагается как высокопроизводительный четырехслотовый RAID-накопитель для офисных нужд. В условиях, когда современный бизнес сталкивается с острой необходимостью организации емкого расширяемого центра хранения данных с высоким уровнем защиты и возможностью предоставления общего доступа, такой агрегат будет просто незаменим. Модель оснащена высокопроизводительной для своего класса платформой на базе процессора Intel Atom D410 с частотой работы 1.66 ГГц и обладает максимально полной реализацией сервиса iSCSI.