Из последних публикаций СМИ уразумел, что „сланцевая трагедия” благополучно (правда, неясно для кого) завершается, дальше писать бесполезно (всегда ищу какие-то крылатые слова, в этом случае подходит фразеологизм “как об стенку горох”), и пора переходить к каким-то новым животрепещущим темам. Решил продолжить давно начатую серию “Как нас одурачивают”, тем более, что материала накопилось немеряно.
Очень кстати появился только что в блоге Александра Охрименко пост “Что происходит с Приватбанком”. Вот от него и решил отталкиваться.
Раньше я много летал по миру, представляя Украину в научной программе НАТО по чистым технологиям и активно участвуя также в Европейских Roundtables по тому же направлению. Как-то летел в субботу в большом лайнере из Кишинева в Белфаст, где должен был в понедельник начаться очередной круглый стол то ли по чистым производствам, то ли по экологии и устойчивому развитию. Впрочем, это не принципиально. В самолете было всего 5 пассажиров. Один из них почему-то присоседился ко мне. Начался длинный разговор “за жизнь” (он был продолжен и в воскресенье у него дома, финансист оказался общительным). Оказалось, что ирландец помогал молдаванам переходить на Интернет — платежи и карточные системы безналичных платежей. Меня интересовало, почему это так интересно, вернее, выгодно банкам. Ведь, уже тогда после знакомства с С.Тигипко, тогда управляющим Приватбанка, я понял, что вряд ли здесь даже чуть- чуть пахнет благотворительностью или “покращенням” для клиентов. А, значит, надо держать ухо востро. К тому времени у меня уже несколько лет была пластиковая карта Приватбанка. Когда меня — руководителя одной из организаций, обслуживавшейся в Приватбанке, настойчиво уговаривали стать одним из первых счастливых обладателей этого пластикового чуда, я не совсем понял, почему я должен был положить одну тысячу долларов с символическим процентом депозита на специальный счет в качестве гарантии того, что не сбегу с драгоценной карточкой в какую-нибудь страну обетованную. По возвращении из Белфаста решил востребовать эту тысячу. Оказалось, что я давно уже ее… забрал, но, видимо, забыл об этом. И подпись мою похожую нашли, и долго уговаривали, что у меня провалы памяти уже начались и пора мне заняться своим здоровьем. Удивился, что сам как-то не заметил эти провалы, решил не ругаться, а пойти разобраться с помощью соответствующих организаций. Но домой дойти не успел. Мобильник радостно зазвонил и голос начальника отделения банка (я его запомнил хорошо) столь же радостно сообщил, что деньги мои нашлись, и я могу все их забрать до копеечки, вернее до центика. На мой вопрос, где завалялась моя тысяча долларов, мне объяснили, что это непринципиально?.. Видимо, подобное случалось не только со мной, но и с другими владельцами пластиковых карт, поскольку упомянутый начальник, как мне по секрету рассказывали, умыкнул таки какую-то крупную сумму в валюте, куда-то сбежал, и его до сих пор, вроде, ищет Интерпол. Вот так я впервые чуть-чуть не был одурачен и только братская помощь северно- ирландского банкира спасла меня от этого. С тех пор пластиковым карточкам уделяю постоянное внимание и обнаружил много любопытного.
Замечу для читателя, что не только эта история, но и все, что напишу дальше – мой личный опыт и впечатления, а не пересказы чужого опыта в стиле Дейла Карнеги. Итак, прежде всего, обратил внимание на то, что за рубежом далеко не везде пластиковые карточки проходят без сучка – задоринки. Часто они оказывались просто просроченными (виной тому, конечно, моя невнимательность, но, в оправдание замечу, что меня всегда удивляло, зачем делать каждый год новую карточку, если старая блещет новизной пластика, а потом понял, что замена большого количества копеечных карточек каждый год позволяет банку обогащаться за счет массы клиентов, беря с них поборы за абсолютно ненужный им сервис). Но и непросроченные карточки часто не проходили (в США, в Венгрии, в Испании, в Италии, в Германии, в Англии). Ладно, у меня всегда была с собой небольшая сумма наличных, да и организаторы шли навстречу и выплачивали без особых капризов мои командировочные, но я был бы вновь одурачен, если бы поверил нашим банкам.
И еще одна история одурачивания запомнилась мне. У жены был какой-то юбилей. Вкусы у нас с женой не совпадают, живем мы вместе достаточно давно, и в поход за подарком пригласил пойти вместе. Зашли в ювелирный, подобрали подарки (неважно, что и почем). Стал расплачиваться карточкой. Все было нормально, и код я не забыл и не напутал, ввел правильно, но вдруг техника заскрипела и стала требовать паспорт, которого у меня как раз с собой не было. Всякие документы были, а паспорта не было. Не прошло, пришлось идти и снимать достаточно большую сумму в банкомате от неродного банка, который, конечно же, содрал приличные комиссионные (об этом немного позже). Подарок вручил счастливой жене, а самого тревожила мысль, почему сумма моего вклада еще до снятия денег в банкомате была подозрительно меньше (на стоимость подарка), чем я ожидал. Живу я в банковском районе (вокруг дома в радиусе нескольких сот метров- не менее 50 банков). Нетрудно было проверить уже в банкомате “своего” банка, сколько осталось на счету. Оказалось, что мои подозрения об очередном сеансе одурачивания подтвердились — цена подарка явно удвоилась. Короче, далеко не сразу мне удалось восстановить справедливость…
В упомянутой вначале статье Александра Охрименко отмечается, что «как только появилась информация о банкротстве Аэросвита (да и о Донбассаэро и Днеправиа появилась подобная информация – В.З.), начали появляться разного рода страшилки о Приватбанке. То обстоятельство, что на рынке у Приватбанка хватает «доброжелателей», никто не оспорит. Этот банк всегда был в центре внимания и многих раздражает. Одним не нравится, что он крупный, другим – что он контролирует большую часть рынка банковских депозитов физических лиц, третьим – что большая доля банковских карточке и банкоматов в Украине принадлежат Приватбанку. Конкурентов никто не любит и не может любить. А такого конкурента, как Приватбанк, и подавно. Может, поэтому отдельные лица стали так усердно пугать вкладчиков Приватбанка, чтобы, что называется, напугать по-полной». А мне о другом хотелось бы поговорить…
Кода-то довольно давно меня, как химика, включили в приватизационную комиссию по Днепродзержинскому ПО ”Азот”. Посмотрел приватизационные документы и срочно ”заболел”. Уж очень понятно было, что комбинат с новым владельцем (главным претендентом был, конечно, ”Приват”) обречен и уж больно не хотелось участвовать в этом. К сожалению, не ошибся… А, ведь, начиналось в банке все здорово. Очень уважал тогда С.Тигипко за создание, преимущественно из доученных бывших выпускников университетского физтеха, крупного инвестиционного подразделения для отбора и подготовки объектов инвестирования. Всегда был убежден в том, что именно инвестирование, поддержка инновационных проектов, а не спекуляция деньгами, является основным, очень прибыльным, направлением деятельности перспективных банков. Мечтал о сетях частных инвесторов при мощных банках (их часто называют ”бизнес-ангелами”), о технологических бизнес – инкубаторах при банках и крупных университетах и научных подразделениях, о банковских и других инвестиционных организациях, о технологическом преобразовании экономики Украины за счет этого… Мечты, мечты… Сейчас инвестирование среднего и малого бизнеса, проектов его инновационного наполнения сцелью превращения в технологический бизнес сошло на нет не только в Привате или в других крупных банках, но и в Инвестиционных компаниях, вроде бы специально с этой целью созданных. Недавно посетил одну нашу специализированную выставку инвестиционных компаний, управляющих активами. Опросил всех участников выставки. Оказалось, что ни одна компания собственно инвестициями в перспективные проекты не занимается, а спекулирует на рынках ценных бумаг, причем за пределами страны. Видно, уж очень это прибыльный бизнес, тем более, что денег у нас на спекуляции металлом зарабатывают немало и есть, чем потом « управлять”. Теперь ясно, что именно из-за увлеченности потенциальных (их еще называют «девственных”) инвесторов откровенной спекуляцией деньгами в ущерб их главному назначению – инвестиционному, привело к полной деградации среднего и малого бизнеса и стагнации экономики страны.
И все же было бы несправедливо не отметить, что именно на банки власть возлагает сейчас основные надежды очередного «покращання” в нашей стране – путем ограничения по наличным расчетам за счет перехода на Интернет-платежи. Впрочем, процесс уже давно пошел и достаточно активно. Уже большинство граждан получает зарплату не в окошке кассы своего предприятия, выстояв шумную очередь, как в совковые времена, а в банкоматах или в стеклянных банковских хоромах. Да вот незадача, если банкоматы комиссионный оброк за получение зарплаты берут не всегда, то во многих банках откровенно берут комиссионные за получение зарплаты в кассе. А, собственно, почему это, по какой — такой конституции? По-справедливости, банки должны, наоборот, платить нашим гражданам за то, что они какое-то время используют нашу зарплату и прокручивают наши заработанные в муках деньги при своих спекулянтских махинациях, в том числе для кредитов с грабительскими процентными ставками…
Вообще, банки очень увлеклись комиссионными поборами. Причем, появились, так называемые, партнерские сети банкоматов. Вроде, можно без всяких комиссионных брать деньги с любой карточки не только в банкомате “своего” банка, но и любого банкомата от банка, входящего в партнерскую сеть. Невольно провел журналистское расследование. Мы с женой неожиданно дружно решили отдохнуть в новогодние каникулы в Карпатах недалеко от нашей студенческой молодежи. Потребовались деньги. В воскресенье большинство банков отдыхают, хотя должно бы все быть наоборот. Ну, да ладно, банкоматы- то работают. Решил пройтись по партнерским банкоматам со своей пенсионной пластиковой карточкой. Вначале все понравилось. На экране четко высвечивалось, что комиссионные с меня не взимают, на чеке было написано то же самое. А дальше было совсем интересно – стали одна за другой приходить СМС из моего родного банка, где указывалась остаточная сумма вложений, которая уменьшалась каждый раз не на 1000 грн, которые я снял, а на 1015 грн. Оказывается 15 грн, т.е. комиссионные 1,5%, снимал с меня не банк, в банкомате которого я брал деньги, а мой родимый банк, и так наживающийся на том, что мои деньги находятся у него в обороте.
Можно продолжить разговор об увлечении банков комиссионными поборами, если вспомнить, что коммунальные платежи стало просто практически невозможно оплатить без комиссионных поборов. Если учесть, что комиссионных берут часто по 3 грн. с каждой квитанции, а число ежемесячных платежей приближается к 10, то можно уже говорить о появлении своего рода банковского налога на коммунальные платежи. Не берет комиссионных лишь государственный Сбербанк, но там обиделись на такую ”несправедливость” и ущемление их интересов и во многих отделениях вообще коммунальные платежи принимать перестали. Картинка с натуры у нас на Серова: пустое помещение Сбербанка, у пяти окошек – ни души. Проверил возможность совершить столь желанную для власти акцию – провести коммунальные платежи. А в ответ – нет, не тишина, а озлобленные вопли сразу нескольких полноватых кассирш, разве что глаза не выцарапали. Это – госбанк. А напротив – отделение возродившегося коммерческого банка ”Надра”. У тех вообще – инновация. Выставили щит, где огромными буквами написано, что с 16 до 18 часов они принимают без комиссионных любые платежи. На сердце, как-то сжавшемся от общения со злобными тетеньками в Сбербанке, стало как-то тепло. Да, вот беда, в самом низу щита (мне потом служители показали) — написанная чуть ли не петитом, неразличимом в ночном сумраке, информация о том, что благодеяние касается только тех, кто получает через банк свою пенсию. Пришлось идти дальше в Главпочту, где все еще принимают коммунальные платежи (правда, уже не все), не облагая их коммунальными поборами.
Поэтому трудно не согласиться с Александром Охрименко в том, что “новый хит Приватбанка (да и других банков – В.З.) – борьба за клиентов Интернет-банкинга – расчет на долгую перспективу. Сейчас может показаться, что все эти новые штучки по Интернет-платежам для физических лиц — неприбыльное дело для банков. Но это не просто новые Интернет игрушки, это переделрынка. Кто сейчас захватит большую часть рынка, а Приватбанк, это как раз и хочет сделать, тот и получит в будущем контроль за большей частью Интернет-платежей, в условиях, когда вводят ограничения по наличным расчетам. А то, что лет через десять эти платежи будут главными видом денег в Украине, это факт”.
А закончить этот пост хочу описанием результата еще одного моего журналистского опыта с Приватом. Попросили меня как-то прочесть по старой памяти несколько лекций для госуправленцев в нашем Региональном институте Госуправления (ДРИДУ) Академии государственного управления при Президенте. Лекции алчущим знани…
Источник: