Згурская Юлия Викторовна Начальник отдела развития туристской инфраструктуры и имиджевых проектов Департамента международного сотрудничества Харьковского городского совета
Вернуться к списку 27.06.2014 О создании туристического совета, развитии делового туризма и новых проектах
— Как удается развивать туризм в нынешней ситуации: жесткой экономии и проведении АТО недалеко от Харькова?
-Сейчас ситуация не простая. Но мы используем это время для того, чтобы понять основные проблемы в туризме. Эксперты и в Украине, и за границей говорят, что это время необходимо посвятить методической работе.
С марта мы начали воплощать давнюю идею объединения деятелей туристического бизнеса с городской и областной властью. Был создан туристический совет при Харьковском городской голове. Эта идея воспринята была бизнесом с энтузиазмом. Так что на данный момент в состав Туристического совета вошло более 40 членов.
Кроме того, в этом году Харьков в четвертый раз принял участие в крупнейшей туристической выставке ITB Berlin. Украина достойно себя представила, хотя фактически все посетители выставки интересовались политической ситуаций, судьбой Крыма и т.д. К сожалению, было мало конкретных предложений, хотя традиционно на это выставке люди договариваются о конкретных мероприятиях, промоции, турах и т.д. Главный плюс, в том, что Харьков все-таки был представлен на выставке в рамках общеукраинского стенда и смог презентовать свой потенциал.
Мы продолжаем работу над пособием для организаторов конференций. Мы давно говорим о том, что Харьков необходимо продвигать для проведения бизнес-мероприятий, что Харьков должен стать центром делового туризма. Поэтому мы начали собирать информацию об организациях, которые предоставляют конференц-сервис. Готовое пособие мы будем отправлять организаторам конференций: крупным ассоциациям, федерациям, фондам и т.д. Сейчас решается вопрос, в каком виде будет пособие: бумажным или электронным.
— Планируется ли проведение крупных конференций в этом году в Харькове?
— Благодаря тесному сотрудничеству в рамках Туристического совета, мы получаем от наших партнеров по совету актуальную информацию о тех мероприятиях, которые планируются на их базе или при их содействии. Так, например, мы знаем, чтоосенью в аэропорту будет проведен крупный агрофорум. Собирая базу для пособия, мы изучаем те мероприятия, которые проводились в Харькове за последние десять лет, чтобы понимать какая сфера заинтересована в проведении мероприятий в нашем городе. Как пример, авиафорум, инвестфорум и так далее.
— Какая на данный момент ситуация с проведением форумов в Харькове?
— Сложная, по ряду причин. Например, мы вынуждены были перенести на осень туристический форум, который собирались провести в мае. Ведь основные участники форума – это иностранцы, в том числе представители городов-побратимов, различные эксперты. Как только ситуация позволит – мы проведем форум, ведь в нем есть заинтересованность. Все наши иностранные партнеры уточняют, на сколько возможен приезд в Харьков в нынешних условиях. На данный момент, у иностранцев есть рекомендации не посещать восточную Украину, к которой территориально относится Харьков.
-Расскажите о стратегии развития туризма в Харькове на примере Львова
— Стратегию планируем сделать комплексным, но практичным документом. По большей части Стратегия будет касаться сферы развития делового туризма с проведением конкретных мероприятий.
Я считаю, что Харькову необходимо делать упор на конкретной сфере и скорее все мы будем развивать деловой туризм. Рекреационного туризма у нас нет, в виду отсутствия гор и моря, есть историко-культурный, но это будет больше составляющая делового туризма. В любом случае даже человек, который приезжает на конференцию в Харьков, нуждается в сопроводительной программе, частью которой будет и историко-культурный туризм.
— Какие планы по развитию туризма в Харькове в 2014 году планируете реализовать?
— Основное это запуск комплексной системы онлайн-бронирования «Feratel» на городском туристическом сайте kharkiv-travel.com, усовершенствование сайта, чтобы он стал основным ресурсом для туристов. Сейчас есть много интересный сайтов для туристов, которые продвигают Харьков, но городской портал должен стать основным и наиболее удобным и популярным.
В ближайшее время откроем два новых раздела: форум для отзыва и раздел туристического совета.
— Сколько харьковских отелей готовы к предоставлению услуг в сфере делового туризма?
— В нашу базу вошли порядка ста объектов. Это как предприятия гностичного сектора, промышленной сферы, так и вузы. Сто предприятий конференц-сервиса. В процессе пособие будет постоянно обновляться. В него попадут только те объекты, в потенциале и возможностях которых мы убедимся лично.
— Сотрудничают ли специалисты горсовета с Харьковской облгосадминистрацией, в компетенции которой находятся музеи и многие другие культурныеобъекты региона?
— Безусловно. Начальник отдела туризма ХОГА входит в состав туристического совета. Главное, чтобы в развитии харьковского региона в целом был комплексный подход. Поэтому идет сотрудничество, в том числе и с туристическо-информационным центром. Если из конкретики, то путеводитель для организаторов конференций делаем с учетом объектов и в области. Ведь проведение бизнес-конференций может быть не только в городе. Но и за его пределами.
— Планировали ли в Харькове внедрение туристических карт? В Европе распространена практика, когда турист, приобретя сити-карту, получает скидки в музеях, ресторанах и других объектах туризма.
— Мы рассматривали идею внедрения сити-карты. Но, к сожалению, пока что она нереализуема для нас. Опыт внедрения подобного сервиса мы изучаем. В частности, сейчас разработкой такой карты занимается Львов, который хочет ее запустить в 2015 году. Во Львове много компаний, которые хотят предоставить подобную услугу. Посмотрим, как эта система заработает во Львове и, безусловно, будем работать в этом направлении.
— Нет ли в планах внедрения аудиогидов в харьковские музеи?
— Как идею для пилотного проекта мы можем рассматривать. Что же касается реализации, то для этого пока нет финансирования. Необходимо закупить оборудования, приобрести программы. Для реализации данного проекта необходимо найти желающих из числа коммерческих структур. На данный момент, таких нет. Департамент не располагает финансами для реализации подобного проекта. Тем более, что сейчас более чем ограничено финансирование. Так что нынешний период мы используем для корректировки планов.
— Учитывая скромные финансовые возможности в этом году, планирует ли Харьков участвовать в мероприятиях за границей. И как в целом обстоит ситуация с промоцией города за рубежом?
— Планируем участие в международной выставке «Тур Салон» в Познани. Надеемся, что принимающая сторона, как город-побратим, обеспечит нашей делегации проживание. Кроме того, в этой выставке смогут принять участие и наши бизнесмены, которые входят в туристический совет. Выставочные площади им смогут предоставить организаторы.
Также надеемся на участие в выставке «Регион-тур» в Брно в январе 2015 года. Что же касается других мероприятий, где за участие придется платить, то в 2014 году, видимо, от таких поездок придется отказаться.
— Как происходит сотрудничество с вузами Харькова?
— Мы плотно работаем с экономическим университетом имени С. Кузнеца. Там есть профильная специальность. Ребята часто предлагают нам различные проекты. К сожалению, из-за проблем с финансами они полностью не реализуются. У них были хорошие предложения и по внедрению туристической карты и по созданию приложений для смартфонов. В частности, по визуальной реконструкции Харькова.
Студенты часто приходят к нам на практику и могут видеть нашу работу. Здесь они могут оценить, на сколько реально внедрить их идею в жизнь. Поработав у нас с месяц, студент понимает, что не так уж легко внедрить его классную идею в жизнь.
Возвращаясь к туристическому совету, отмечу, что в него вошли четыре представителя от вузов Харькова. Это позволит студенческие проекты, которые имеют шанс на реализацию, презентовать назаседаниях совета, для того, чтобы привлечь спонсора из числа бизнесменов.
— В Харькове за последние несколько лет появились такие мероприятия, как «Ночь науки», «Ночь музеев», которые за границей собирают большое количество туристов. Есть ли еще идеи для новых проектов?
— В этом году «Ночь науки» у нас также будет. Состоится она 27 сентября. Разрабатывается программа. В этом году университеты и многие компании гораздо активнее готовятся. В прошлом году был пробный шаг. Вузы, к примеру, увидели, что это работает, люди приходят и им интересно. В этом году привлекать организации к участию стало проще.
Что касается промоции мероприятия, то мы его готовим вместе с немецкой компанией GIZ. Они проводят рекламную кампанию. Но, в первую очередь, необходимо, чтобы ситуация в Украине стабилизировалась и на мероприятие смогли приехать иностранцы, в том числе из городов-побратимов.
Осенью проведем туристический форум. В нынешней ситуации новые проекты, я думаю, в этом году реализовываться не будут.
— Есть ли статистика, сколько туристов посетили Харьков в 2013 году?
— Нет, к сожалению. И даже приблизительно, сложно сказать, ведь статистика – это слабое место. Та статистика, которая существует, это ничто. Она абсолютно неинформативная. Раньше мы хотя бы получили цифры из гостиниц, сейчас и этого нет. Разве что можно получить цифры по пересечению людей через границу, но они ни о чем не говорят.
Львов в этом плане продвинулся вперед. Они взяли систему статистики, которой пользуется Краков. Им проще, потому что они дополнительно ведут статистику через туристические информационные центры. Там считают туристов, заполняют анкеты. В целом вопрос статистики – это больной вопрос для всей Украины.
Источник: