Привет.
Вся прошедшая неделя ушла на конгресс в Барселоне, и там было показано не так много новинок, которые бы нас возбудили настолько, чтобы сказать, что произошла революция. Пожалуй, ключевой новинкой стал флагман Galaxy S5, модели от Sony – но больше ничего этакого не было. Прочитать все статьи из Барселоны вы можете вот здесь, отдельно выделю мысли про флагманы, а также про то, что на рынке наступил кризис идей.
Но помимо того, что происходило на самой выставке, было много событий, которые стали интересными, и возможно, что могли пройти незамеченными. Давайте обсудим их.
Содержание: Социальные аспекты технологий – куда мы идем и зачем?
Прошедшая выставка в Барселоне вскрыла ряд вопросов, которые требуют если не немедленного, то очень быстрого ответа – куда идет развитие технологий и что они нам дадут. Не в аспекте прироста количественных характеристик, таких как гигабайты, гигагерцы и мегапиксели, а относительно нашей человеческой природы. Об этом как-то не принято говорить на широкую публику, либо это вызываетумеренный интерес, но не воспринимается как серьёзная угроза, однако самое время задуматься о том, что происходит.
В поездку взял книгу Аллена де Боттона «Религия для атеистов», в которой он обсуждает множество примечательных историй вокруг религии, как обычно, книга написана для этого автора неординарно и пробуждает желание думать – очень рекомендую. С моими мыслями пересекся отрывок, в котором автор рассуждает о том, что раньше рестораны были местом для знакомства людей. Вы приходили туда и общались с незнакомцами, обсуждали события, обменивались мнениями, в том числе и теми, что не нравились вам. Сегодня рестораны превратились в место для общения уже знакомых людей, и добавлю от себя, что даже немецкие пивные начинают уходить от формата общих залов в пользу отдельных столиков для компаний. Какая связь между ресторанами и технологиями, спросите вы? На мой взгляд, прямая.
В рамках развития технологий мы начинаем отбирать те черты социума, которые нам привычны и кажутся сильной стороной нашего общества. Например, впервые в истории человечества мы получили возможность не только общаться с миллионами людей во всех уголках планеты, но также и отказываться от такого общения – мы сами контролируем, что за информацию мы получаем, и главное, как. Не нравится телевизионная программа? Берете пульт и переключаетесь на другую. Не хотите смотреть телевизор – в вашем распоряжении газеты и журналы в сети, просто ролики и тому подобное.
Современный человек может контролировать намного больше информации, которую потребляет, чем наши предки. Это порой вызывает очень любопытные коллизии – например, в одной известной газете с вполне сложившейся редакционной политикой дали место для статьи автора, который исповедует радикальные взгляды. Как результат, реакция аудитории была очень острой – причем многие люди реагировали не на смысл этого материала, не на стиль изложения, а на то, что эта статья прошла через их «фильтр», то есть пробила брешь в их «защите» от мира.
Главная черта нашего мира – это наличие альтернатив и мнений на любой вкус, даже в самых незначительных вопросах. Приведу любопытный пример из области IM-мессенджеров. Исторически в России популярным мессенджером был ICQ, или, как его с любовью звали, аська. Программа, которая стала одной из первых, последовательно теряла свою аудиторию и в момент покупки Mail.ru уже представляла собой живого мертвеца. После этого продолжила терять аудиторию со скоростью в треть от текущей ежегодно. Основная причина потери аудитории не только в качестве продукта или его недостатках по сравнению с конкурентами – в большей мере это мода, которая прошла на эту программу, стало модно общаться в других мессенджерах, где и появились люди.
Во всем мире популярен Whatsapp, программой пользуются как заменой стандартных SMS. Для меня это основной мессенджер, и использую его я крайне активно. Дошло до того, что я отправляю не длинные предложения, а короткие фразы, словно это чат. И эта привычка перешла, в том числе, и на SMS, нет желания додумать и построить длинное предложение. К чему? Если нет платы за знаки, а тут же можно продолжить мысль. Разные способы общения.
Но вспомнил эту программу по иной причине – толпа уже может возносить своих героев или низвергать. Продажа Whatsapp в адрес Facebook и последовавший сбой в несколько часов не должны были затронуть сильно лояльную аудиторию – однако число подписок на альтернативные мессенджеры, например, Telegram взлетело на порядки. Официально в блоге Telegram заявили, что за одни сутки получили 4.95 миллиона человек. Чтобы осознать эту цифру, достаточно вспомнить, что с августа по ноябрь мессенджер набрал только один миллион человек. За последующие три месяца прибавил 9 миллионов, но рост не был взрывным, как в других подобных проектах – внимания Telegram привлек изрядное количество с первых дней существования.
Мы наблюдаем тот самый эффект переключения канала на пульте, когда современного человека что-то не устраивает, он переключает канал и выбирает альтернативу. Большинство современных устройств создаются в этой парадигме, главное – дать потребителю альтернативу, например, производители смартфонов и планшетов бьются за то, чтобы на их системах было максимальное число программ – это та самая альтернатива, которая нужна людям. Догоняющие и отстающие любят бряцать числом приложений, так делала Nokia для Symbian, а сегодня Microsoft для Windows Phone. Сам по себе параметр не так интересен, людей интересует наличие альтернатив и возможность выбора.
Теперь давайте вернемся к ресторанам и поведению людей. Современные социальные сети в теории должны делать нас ближе, но на практике они зачастую создают совсем иную картину мира. Мы впервые получили мощнейший инструмент для того, чтобы находить людей, разделяющих наши интересы и воззрения, при этом мы можем отфильтровывать тех, кто не подпадает под наши критерии. Знаете, к чему это приводит? Мы создаем искусственный мирок по своему образу и подобию – в этом мирке люди думают так же, как мы, и все относительно спокойно. Тех, кто начинает мутить воду, в два клика легко заглушить, их больше не будет в ваших «друзьях», ленте новостей и так далее. Искусственная селекция новостей и обсуждений, которая приводит к формированию однобокого мировоззрения.
У нас все меньше возможностей столкнуться с другим человеком лицом к лицу и обсудить с ним различные вопросы. В сети подобные обсуждения приводят только к перепалкам и, как правило, оскорблениям – вы не видите собеседника, не сдерживаете своих эмоций, и для вас он виртуален более чем полностью. В прошлом терпимость кмнениям других людей возникала из понимания их – мы ассоциировали те или иные идеи с конкретными людьми. И именно это давало нам как человечеству определенную критичность мышления, но вовсе не обеспечивало страховку от геноцида или иных ужасных преступлений. Абсолютной страховки от этого не существует, да и не может существовать. Каждое поколение должно пытаться научиться понимать других людей, находить общий язык с ними. К сожалению, нашему поколению это становится делать все сложнее – современные социальные сети, которые якобы сближают, играют совсем другую роль – они проводят положительный отбор тех, кто нам близок, убирают с наших глаз всех, кто думает не так, как мы. Это очень опасная ситуация, так как она воспитывает еще большую нетерпимость к чужому мнению и желание отключить его. Пока это только желание не слышать, не видеть, не читать. Но в случаях, когда вес говорящего высок, и отключить его невозможно (например, его цитируют другие СМИ, ретвитят ваши друзья и так далее), возникает попытка модифицировать его поведение: “не пишите об этом, вас тут нет; попытайтесь не обсуждать то, чего вы не знаете; вы специалист в другой области и не можете иметь никакого мнения об этом». Мы наблюдаем классическую попытку отключить канал, сделать его также избирательным – чтобы другой человек соответствовал вашим запросам и не выдавал раздражающую вас информацию. Мое глубокое убеждение, что это «раздражение» необходимо для того, чтобы мы лучше могли понимать друг друга. Чтобы у нас формировались разные точки зрения на мир. Без этого невозможно представлять мир во всем его разнообразии. К сожалению, государства также понимают это и проводят политику, при которой формируют информационную среду для большинства, которая соответствует задачам на данном этапе. Можно называть это классической пропагандой или чем-то еще, но пример России показывает, что люди не переключают каналы, большинство устраивает то, что им демонстрируют. В соседних странах примерно такая же ситуация, правда, события там иные. Каждый болеет за свою команду, и людей, что настроены критически и могут признавать как очевидные факты, так и их последствия, очень мало – это сегодня меньшинство.
Никакой лоботомии или промывки мозгов уже не нужно, наше общество несется стремительно к формированию отдельных социальных групп, каждая из которых будет иметь пониженный порог критического восприятия информации. В этом нам помогает современный мир технологий. Напомню, что это не корень зла, это всего лишь удобный инструмент – проблема, как и всегда, в нашей природе, в том, как мы живем и чего хотим, какими идеалами руководствуемся в своей жизни. На мой взгляд, всегда лучше знать, чем не знать. И, представляя мир, иметь все точки зрения, за исключением откровенно радикальных, для того, чтобы представлять, чем живут другие люди. Вы можете с ними не соглашаться, но услышать их точку зрения это ценно.
Возможно, что в следующий раз, когда вы захотите ограничить свой кругозор и выключить тех, кто задает неудобные вопросы, изгнать их из своего информационного пространства, вам стоит задуматься, что это даст лично вам. Что вы приобретете и сколько вы потеряете. Это непростой вопрос, на который каждый будет отвечать себе сам, но я уверен, что современные социальные сети и устройства, которые мы получаем, не должны выбирать за нас, с кем нам дружить, чточитать и какими быть. У этих сервисов и услуг есть полезная составляющая – думаю, вы не будете отрицать, что сервисы рекомендаций приятны, но есть и обратная сторона. Думайте о ней, пожалуйста, каждый раз – но главное, думайте и принимайте разные точки зрения, пытайтесь их осознать.
Корпорация добра или зла? Google и данные пользователей
В Google смогли создать самую популярную платформу в мире — Android. Компания активно инвестирует в новые направления развития, но один из аспектов всегда остается за бортом, на него не обращают внимания. В компании есть сверхидея, она пытается создавать системы, которые будут предугадывать, что люди хотят посмотреть, что они любят, как они живут. Упрощая эту идею, можно сказать так – обрабатывая огромные массивы данных, можно найти людей, кто максимально похож по своим привычкам, кругу общения, тому, что они любят. И имея подобную информацию, можно построить уникальные сервисы – это могут быть рекомендации или создание персонализированного контента, например, программы телевизионных передач. В позапрошлом году я уже писал о том, что Google+ — это вовсе не социальнаясеть, это некий объединяющий аккаунт, который создавался для того, чтобы собирать информацию о предпочтениях пользователей и объединять ее для разных сервисов Google. Частично мы уже видим, как компания навязывает использование этого аккаунта для отзывов о программах в Google Play. Но это только первые шаги, дальше будет больше.
Об инициативах Google Play меня заставила вспомнить презентация Samsung Knox, на которой компания рассказывала об этом сервисе для корпоративных пользователей, это одно из 4-х приоритетных направлений для Samsung на ближайшие годы. То, что на мероприятии был президент Samsung и туда пригласили ведущих журналистов планеты, уже говорит многое о нем. Другое дело, что ничего нового не рассказали, а скорее живописали свои успехи. Вера Samsung в то, что это будущее зиждется на том, что Google планирует создать свой аналог этой системы, и в Samsung банально хотят опередить компанию. При этом в приказном порядке на Knox пересадили всех сотрудников Samsung.
Но Knox базируется на существующих технологиях безопасности, это классическая история, которая не имеет ни на гран новых технологий. Идейно это текущее поколение безопасности, если не сказать, что предыдущее. Задумайтесь о том, что будет, если в Google реализуют (а они реализуют) многофакторную авторизацию, которая будет проходить без дополнительных затрат времени. Останется классический пароль, будет выделен отдельный чип для шифрования данных, но также ваш смартфон будет анализировать кучу иных факторов – скорость, с которой вы берете телефон в руки, температуру вашего тела, отпечаток пальца без его специального ввода на экран, достаточно только прикоснуться, хват телефона, ваше дыхание и так далее. Более 50 параметров, каждый из которых по отдельности не может считаться достаточным, но в виде набора этих параметров они однозначно указывают, что именно вы взяли ваш телефон в руки.
Именно это становится перспективной технологией нового поколения для Google, и компания получает невообразимое количество сведений о каждом человеке, пусть и довольно анонимных, не связанных с его именем. Но всегда существуют легкие обходные пути, чтобы сопоставить эти данные с именем, в этом есть угроза.
Помимо этого, в Google собирают максимум информации о предпочтениях людей, тот же Google Glass – это проект, который может не только облегчать вам общение с миром, но и создавать автоматически рейтинги для мест, которые вы посетили, еды, которую вы ели, и так далее. На основе ваших реакций на все это. И дальше использовать эти данные для того, чтобы рекомендовать другим людям проделать тот же маршрут или нет. Мир будущего будет очень сильно автоматизирован, и каков будет облик этой автоматизации, нам сложно предположить, но направления развития Google довольно четко очерчены и понятны. С точки зрения законов мы пока сильно отстаем, сегодня не существует никакого регулирования, какие наборы данных можно собирать и в каком виде, что именно может характеризовать пользователя, а что нет. В конце концов, они появятся, но на это уйдут годы – технологии будут внедряться намного быстрее, и на их фоне Google Glass – это всего лишь детская игрушка.
В октябре 2012 года, на сайте появилась статья, которая описывала то, что будет делать Microsoft, – тотальную смену курса, которая была революционной, в ней закладывался отказ от лицензионных отчислений на свои ОС и описывалась стратегия, которойможет следовать компания. Позволю себе выдержку из этой статьи:
“Лицензионная модель отчислений для Microsoft является священной коровой, и компания будет держаться за нее до последнего вздоха, в этом необходимо отдавать себе отчет. Но в Microsoft работают умные люди, которые осознают, что в течение 5-6 лет на рынке может появиться бесплатная альтернатива Office, Windows и ряду других раз…
Источник: